Politica IVA e sdoganamento DDP per l’Italia
Politica IVA e sdoganamento DDP per l’Italia
La presente politica si applica agli ordini effettuati su mervello.com e consegnati in Italia. Descrive il trattamento dell’IVA, dei dazi all’importazione, dei costi di sdoganamento e delle consegne in regime DDP.
I termini “TVA” e “VAT” indicano l’imposta sul valore aggiunto; in Italia è comunemente chiamata IVA.
1. Prezzi IVA inclusa
I prezzi dei prodotti mostrati su mervello.com per i consumatori italiani includono l’IVA italiana applicabile.
Non dovrai pagare ulteriormente l’IVA relativa alla stessa vendita oltre al prezzo indicato sul Sito. Prima dell’invio dell’ordine, il checkout mostra:
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prezzo dei prodotti;
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sconti applicati;
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eventuali spese di spedizione;
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importo totale da pagare.
Dopo la conferma dell’ordine, il totale indicato al checkout non aumenterà per effetto dell’IVA, salvo modifiche richieste da te all’ordine, all’indirizzo o al servizio di consegna.
2. Aliquota IVA applicabile
L’aliquota IVA ordinaria in Italia è attualmente del 22%. I mobili, gli articoli per la casa, i mobili contenitore, tavoli, sedie, strutture letto, mobili TV, mobili da bagno e arredi da esterno venduti da Mervello sono normalmente soggetti all’aliquota ordinaria del 22%.
Qualora un prodotto sia soggetto per legge a un’aliquota diversa, calcoleremo l’imposta in base alla natura del prodotto, al luogo di consegna e alla normativa vigente al momento della conclusione dell’ordine. Fa fede l’importo indicato al checkout.
Se le aliquote applicabili in Italia o nell’Unione europea cambiano, potremmo adeguare legalmente i prezzi IVA inclusa per gli ordini non ancora inoltrati. Gli ordini già conclusi saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni fiscali vigenti al momento della conferma.
3. Politica DDP — Reso sdoganato
Per gli ordini destinati all’Italia coperti dalla presente politica, Mervello organizza l’importazione e la consegna con resa DDP (Delivered Duty Paid).
In base alla resa DDP, Mervello, oppure i partner logistici e doganali da noi incaricati, si occupano delle procedure necessarie per importare i prodotti in Italia e sostengono gli oneri d’importazione che la legge pone a carico del venditore.
In condizioni di consegna normali:
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Mervello organizza le procedure di esportazione e importazione;
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Mervello gestisce l’IVA all’importazione applicabile;
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Mervello sostiene gli eventuali dazi all’importazione;
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Mervello sostiene i normali costi di dichiarazione e sdoganamento;
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non dovrai incaricare autonomamente un rappresentante doganale;
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non ti sarà richiesto di pagare nuovamente, alla consegna, imposte o oneri d’importazione già inclusi.
La resa DDP non pregiudica il diritto di recesso, i diritti di reso o rimborso né la garanzia legale di conformità riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.
4. Costi inclusi nel prezzo
Per gli ordini DDP coperti da questa politica, il prezzo IVA inclusa e il totale mostrato al checkout tengono conto, ove applicabili, di:
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IVA italiana;
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dazi all’importazione;
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costi di sdoganamento all’importazione;
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normali costi del rappresentante doganale;
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oneri relativi alle dichiarazioni doganali;
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costi d’importazione a carico del venditore nell’ambito della resa DDP;
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altri normali oneri all’importazione applicabili.
Le spese di spedizione standard sono calcolate separatamente secondo la Politica di spedizione:
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spedizione standard gratuita per ordini di prodotti pari o superiori a 141 €;
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15 € di spedizione standard per ordini di prodotti inferiori a 141 €.
Le spese di spedizione applicabili vengono chiaramente mostrate al checkout e incluse nel totale finale dell’ordine. Non addebitiamo alla consegna costi nascosti relativi a importazione o sdoganamento.
5. Procedura doganale semplificata
Per semplificare il più possibile l’importazione degli ordini in Italia, Mervello coordina corrieri, fornitori logistici e partner doganali e fornisce le informazioni commerciali e di trasporto necessarie allo sdoganamento.
Tali informazioni possono comprendere:
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nome e categoria dei prodotti;
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quantità;
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valore dell’ordine;
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Paese o territorio di spedizione;
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nome e indirizzo del destinatario;
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numero di telefono e indirizzo e-mail;
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codice doganale del prodotto;
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informazioni sull’origine;
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fattura commerciale o altri documenti doganali.
Normalmente queste attività vengono gestite da noi o dai fornitori incaricati: non dovrai preparare autonomamente una fattura commerciale, calcolare imposte all’importazione o contattare la dogana per le normali dichiarazioni.
Se la dogana italiana o il corriere richiedono legalmente la conferma dell’identità del destinatario, dell’indirizzo o della destinazione dell’ordine, potremmo contattarti per ottenere le informazioni necessarie. Tale richiesta non implica che tu debba pagare costi aggiuntivi d’importazione.
6. Nessuna formalità aggiuntiva dopo l’ordine
Dopo aver completato l’ordine e fornito informazioni di consegna corrette e complete, normalmente non dovrai svolgere ulteriori formalità di importazione o sdoganamento.
Per favorire una consegna senza problemi, indica al momento dell’ordine:
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nome reale del destinatario;
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indirizzo completo, con via e numero civico;
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città, provincia e CAP;
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numero di telefono valido;
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indirizzo e-mail valido;
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altre informazioni necessarie richieste dalla legge dal corriere o dalle autorità competenti.
Se dogana, corriere o autorità richiedono informazioni supplementari relative a identità, indirizzo o ordine, ti informeremo tramite i recapiti forniti al momento dell’acquisto.
Dovrai fornire tali informazioni entro un termine ragionevole. Ritardi dovuti a dati errati, incompleti, impossibilità di contattare il destinatario o rifiuto di fornire documenti doganali legalmente necessari non costituiscono un problema di imposte aggiuntive e possono influire sulla consegna.
7. Nessun costo aggiuntivo alla consegna
In caso di consegna DDP ordinaria, non dovrai pagare separatamente al corriere, al personale di consegna o alla dogana:
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IVA all’importazione;
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dazi all’importazione;
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normali costi di sdoganamento;
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compensi del rappresentante doganale;
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commissioni per anticipi di imposte;
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altri costi d’importazione già sostenuti da Mervello.
Se un corriere o un terzo ti richiede il pagamento di IVA all’importazione, dazi o costi di sdoganamento, non effettuare un doppio pagamento e contattaci subito a shopperoffice@mervello.com.
Invia:
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numero d’ordine;
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nome del corriere;
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foto dell’avviso di pagamento o della fattura;
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importo richiesto;
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numero di tracciamento;
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spiegazione fornita dal corriere.
Verificheremo la natura dell’addebito e contatteremo il fornitore logistico o doganale interessato.
L’espressione “nessun costo aggiuntivo” si riferisce esclusivamente a IVA all’importazione, dazi e normali costi di sdoganamento. Non include eventuali costi preventivamente comunicati per modifiche di indirizzo, consegne superiori richieste dal cliente, nuovi tentativi di consegna o altri servizi non ordinari.
8. Trasparenza dei prezzi
Mervello si impegna a mostrare chiaramente tutti i costi dovuti prima dell’invio dell’ordine.
Il checkout indica:
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prezzo dei prodotti IVA inclusa;
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sconti applicabili;
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costo della spedizione standard o diritto alla spedizione gratuita;
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importo totale dell’ordine.
Non aggiungeremo dopo l’ordine IVA, dazi all’importazione o normali costi di sdoganamento non comunicati prima del checkout.
Se vi sono differenze tra prezzi nella pagina prodotto, importo del carrello e totale al checkout a causa di promozioni, quantità, modalità di consegna o aggiornamenti fiscali, fa fede l’importo finale mostrato al checkout prima dell’invio dell’ordine.
In caso di evidente errore tecnico, tipografico, di prezzo o di calcolo fiscale, ti contatteremo al più presto e, secondo la legge applicabile, proporremo la correzione dell’ordine, l’annullamento o il rimborso.
9. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini dei consumatori effettuati su mervello.com, consegnati a un indirizzo in Italia e chiaramente soggetti a resa DDP, compresi gli ordini idonei destinati all’Italia continentale, alla Sicilia e alla Sardegna.
L’effettiva copertura delle consegne è quella indicata al checkout.
La politica si applica sia agli ordini spediti da magazzini situati nello Spazio economico europeo sia agli ordini importati da Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo e consegnati in Italia in regime DDP.
Se un prodotto viene spedito da un magazzino dell’Unione europea, il consumatore non deve normalmente svolgere formalità di importazione; il prezzo include comunque l’IVA applicabile.
Se un prodotto viene spedito da un magazzino al di fuori dell’Unione europea, Mervello gestirà, secondo la resa DDP, IVA all’importazione, dazi e normali costi di sdoganamento applicabili.
Questa politica non si applica a:
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ordini destinati a Paesi o territori diversi dall’Italia;
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ordini non effettuati tramite mervello.com;
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ordini aziendali, all’ingrosso, per rivendita o soggetti a un contratto separato;
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trasporto o importazione organizzati direttamente dal consumatore;
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servizi speciali richiesti dal consumatore;
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indirizzi per i quali la consegna è vietata dalla legge o non disponibile presso il corriere.