Informativa legale
Note legali
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Le presenti Note legali si applicano a mervello.com (di seguito il “Sito”). Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di accedere, navigare o utilizzare il Sito.
1. Informazioni sul gestore del Sito
Il Sito è gestito da:
Ragione commerciale: Mervello
Gestore e responsabile: Dillard Merritt
Sede legale: 508 Keel Ct, Smyrna, TN 37167, Stati Uniti
Paese di registrazione: Stati Uniti
Dominio del sito: mervello.com
E-mail del servizio clienti: shopperoffice@mervello.com
Telefono: +1 901 245 4481
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, GMT+2
Per domande sul Sito, sui prodotti, sugli ordini, sui diritti dei consumatori o su altre questioni legali, contattaci utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Finalità del Sito
Il Sito è destinato alla presentazione e alla vendita di prodotti offerti da Mervello, nonché alla fornitura di informazioni su ordini, pagamenti, spedizioni, resi, sostituzioni, rimborsi, assistenza clienti e altri servizi correlati.
Il Sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia. I prodotti effettivamente acquistabili e le zone di consegna disponibili sono quelli indicati nelle pagine dei prodotti e al checkout.
Le informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità, promozioni e spedizioni possono essere aggiornate periodicamente. Disponibilità dei prodotti, sconti applicabili, imposte, costi di spedizione e totale dell’ordine sono quelli mostrati al checkout prima dell’invio dell’ordine e nella relativa conferma.
3. Contratti e informazioni per i consumatori
Gli acquisti effettuati tramite il Sito sono disciplinati da:
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Termini di servizio;
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Informativa sulla privacy;
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Politica sui cookie;
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Politica di spedizione;
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Politica di reso, sostituzione e rimborso;
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condizioni specifiche di vendita mostrate nelle pagine dei prodotti e al checkout;
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normativa italiana e dell’Unione europea applicabile a tutela dei consumatori.
Tali documenti costituiscono una parte essenziale del rapporto contrattuale tra l’utente e Mervello.
Se una disposizione delle politiche del Sito è in conflitto con norme imperative a tutela dei consumatori, prevalgono tali norme imperative. Nessun contenuto del Sito intende escludere, limitare o ridurre i diritti irrinunciabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
L’invio dell’ordine da parte dell’utente costituisce una proposta di acquisto e non implica automaticamente l’accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto, la conferma dell’ordine, il pagamento, le modifiche e gli annullamenti sono disciplinati dai Termini di servizio.
4. Informazioni sui prodotti e prezzi
Adottiamo misure ragionevoli per garantire che nomi, descrizioni, dimensioni, materiali, colori, immagini, prezzi e disponibilità dei prodotti mostrati sul Sito siano il più possibile accurati.
A causa delle impostazioni dello schermo, dell’illuminazione fotografica, dei lotti di produzione, dei materiali o dei processi di fabbricazione, il colore, la texture o i dettagli effettivi dei prodotti potrebbero differire leggermente dalle immagini sul Sito.
Le immagini servono a presentare i prodotti. Salvo diversa indicazione nella relativa pagina, elementi decorativi, oggetti sullo sfondo, accessori di scena o altri articoli mostrati nelle immagini non sono inclusi nel prodotto acquistato.
In caso di evidenti errori tipografici, tecnici, di disponibilità, promozione o prezzo, ci riserviamo il diritto di correggerli nella misura consentita dalla legge applicabile e di contattare tempestivamente i clienti interessati.
Se un errore evidente ci impedisce di eseguire un ordine già pagato, annulleremo l’ordine interessato e rimborseremo l’importo tramite il metodo di pagamento originario.
Prezzi, imposte applicabili, costi di spedizione e totale dell’ordine saranno mostrati prima dell’invio dell’ordine. Non addebitiamo costi nascosti non comunicati durante il checkout.
5. Proprietà intellettuale
Il Sito e i suoi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo:
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il nome, il logo e gli elementi del marchio Mervello;
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immagini e video dei prodotti;
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testi, descrizioni dei prodotti e articoli;
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grafica, icone e design delle pagine;
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banche dati, software e contenuti tecnologici correlati;
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struttura, organizzazione ed elementi visivi del Sito,
possono essere protetti da diritto d’autore, diritto dei marchi, diritto sulle banche dati e altri diritti di proprietà intellettuale e appartengono a Mervello, ai suoi licenzianti o ai rispettivi titolari dei diritti.
Salvo espressa autorizzazione della legge applicabile o previo consenso scritto del titolare dei diritti, è vietato:
-
copiare, modificare, riprodurre o ripubblicare contenuti del Sito;
-
utilizzare i contenuti del Sito per finalità commerciali non autorizzate;
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estrarre sistematicamente dati, scaricare contenuti o creare banche dati a partire dal Sito;
-
rimuovere o modificare avvisi relativi a copyright, marchi o altri diritti;
-
utilizzare indebitamente il nome, il logo o gli elementi del marchio Mervello;
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creare siti o pagine imitativi che possano indurre in confusione i consumatori;
-
effettuare reverse engineering, decompilazione o manomissione non autorizzata del software del Sito.
Puoi navigare normalmente il Sito per finalità personali e non commerciali e conservare copie di ordini, fatture, politiche del Sito o prove d’acquisto.
Se ritieni che un contenuto del Sito violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, scrivi a shopperoffice@mervello.com allegando prova dei tuoi diritti, posizione del contenuto contestato e recapiti per il contatto.
6. Contenuti inviati dagli utenti
Qualora il Sito consenta di pubblicare recensioni, immagini, video, feedback o altri contenuti, l’utente dichiara che:
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possiede il contenuto oppure dispone delle autorizzazioni necessarie per pubblicarlo;
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il contenuto è veritiero e non fraudolento né ingannevole;
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il contenuto non viola diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine o altri diritti legittimi di terzi;
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il contenuto non include materiale illegale, minaccioso, discriminatorio, diffamatorio, osceno o dolosamente dannoso;
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il contenuto non contiene virus, codice malevolo, pubblicità non autorizzata o spam.
Nei limiti consentiti dalla legge, l’utente ci concede una licenza non esclusiva necessaria per utilizzare tali contenuti al fine di mostrarli, gestirli, promuovere e migliorare il Sito. Tale licenza non trasferisce all’utente la proprietà dei propri contenuti.
Possiamo esaminare, nascondere o rimuovere contenuti in violazione della legge, delle presenti Note legali o delle regole del Sito, nella misura ragionevolmente necessaria e consentita dalla legge. Non abbiamo tuttavia un obbligo generale di monitorare preventivamente tutti i contenuti degli utenti.
7. Limitazioni all’uso del Sito
L’utente non può:
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utilizzare il Sito per finalità illegali, fraudolente o non autorizzate;
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interferire con il Sito, i server, la rete o le misure di sicurezza;
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tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o dati personali;
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caricare o diffondere virus, malware o altro codice dannoso;
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impersonare altre persone o fornire dati falsi relativi a identità, pagamento o consegna;
-
utilizzare strumenti automatizzati per estrarre, copiare o monitorare in modo irragionevole il Sito;
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trarre vantaggio da evidenti errori tecnici, di disponibilità, promozione o prezzo;
-
effettuare resi fraudolenti, abusare dei rimborsi o svolgere rivendita commerciale non autorizzata;
-
violare i diritti legittimi di Mervello, di altri consumatori o di terzi.
Se riteniamo ragionevolmente che un utente abbia agito in modo illecito, fraudolento, pericoloso per la sicurezza o in grave violazione delle politiche del Sito, possiamo limitare l’accesso, sospendere l’account, rifiutare o annullare ordini e adottare altre misure ragionevoli, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
8. Informazioni e disponibilità del Sito
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il Sito e rendere i suoi contenuti il più possibile accurati, ma non garantiamo che:
-
il Sito sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori;
-
tutti i contenuti siano sempre aggiornati;
-
il Sito sia pienamente compatibile con ogni dispositivo, sistema operativo o browser;
-
servizi di rete, pagamento o tecnologia di terzi siano sempre disponibili;
-
il Sito sia completamente privo di virus, software dannoso o altri rischi per la sicurezza.
Potremmo limitare o interrompere temporaneamente, in tutto o in parte, le funzionalità del Sito per manutenzione, ragioni di sicurezza, aggiornamenti tecnici, guasti di sistema, forza maggiore o altre ragioni ragionevoli.
Le informazioni generali sul Sito non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria, medica o altra consulenza professionale. Non basarti esclusivamente sulle informazioni generali del Sito per decisioni che richiedono una valutazione professionale.
Questa sezione non esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse dalla legge e non limita i diritti legali del consumatore relativi a prodotti, ordini, rimborsi o contratti.
9. Link e servizi di terze parti
Il Sito può contenere link a siti web di terzi, social media, piattaforme di pagamento, pagine di tracciamento delle spedizioni o altri servizi esterni.
I siti e i servizi di terze parti sono gestiti autonomamente dai rispettivi soggetti. Salvo diversa indicazione espressa, non controlliamo né garantiamo contenuti, disponibilità, sicurezza, accuratezza o pratiche sulla privacy di siti terzi.
Quando accedi a un sito o utilizzi un servizio di terzi, ti invitiamo a leggere i relativi Termini di servizio, Informativa sulla privacy e Politica sui cookie.
Le transazioni concluse tramite servizi di pagamento di terzi possono essere soggette anche alle condizioni e all’informativa sulla privacy del relativo fornitore di pagamento.
10. Dati personali e cookie
Trattiamo i dati personali in conformità all’Informativa sulla privacy pubblicata sul Sito, che descrive:
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i dati personali raccolti;
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le modalità di raccolta;
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finalità e basi giuridiche del trattamento;
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destinatari dei dati;
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trasferimenti internazionali;
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tempi di conservazione;
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diritti in materia di protezione dei dati;
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modalità di contatto e reclamo.
Il Sito può utilizzare cookie strettamente necessari, funzionali, analitici, pubblicitari o di altra natura, nonché tecnologie simili.
I cookie strettamente necessari supportano funzionalità essenziali come carrello, checkout, sicurezza, accesso all’account e preferenze sulla privacy. I cookie non necessari che richiedono consenso saranno attivati solo dopo una scelta valida dell’utente.
Per informazioni specifiche sull’uso dei cookie e sulla gestione delle preferenze, consulta la Politica sui cookie o il pannello delle impostazioni cookie del Sito.
11. Diritto di recesso e garanzia legale
I consumatori che soddisfano i requisiti previsti hanno normalmente il diritto di recedere da un contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge applicabile.
I consumatori dispongono inoltre della garanzia legale di conformità prevista dalla legge per prodotti danneggiati, difettosi, diversi dalla descrizione, non utilizzabili normalmente o altrimenti non conformi al contratto.
A seconda del problema e della normativa applicabile, il consumatore può avere diritto a:
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riparazione gratuita;
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sostituzione gratuita;
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invio di prodotti o componenti mancanti;
-
adeguata riduzione del prezzo;
-
risoluzione del contratto e rimborso, alle condizioni previste dalla legge.
Per richieste di recesso, termini e costi di restituzione, tempi di rimborso e modalità di sostituzione, consulta la Politica di reso, sostituzione e rimborso del Sito.
Le presenti Note legali e le altre politiche del Sito non escludono né limitano indebitamente i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da:
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utilizzo del Sito in modo non conforme alle presenti Note legali o alla legge;
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informazioni errate o incomplete fornite dall’utente;
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malfunzionamenti di servizi di pagamento, logistica, rete o tecnologia di terzi;
-
manutenzione del Sito, interruzioni tecniche o attacchi informatici;
-
eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.
Le limitazioni di responsabilità previste dalle presenti Note legali non si applicano a:
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dolo o colpa grave;
-
frode o dichiarazioni fraudolente;
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morte o lesioni personali derivanti da condotte per cui la responsabilità non può essere limitata;
-
garanzia legale di conformità dei prodotti;
-
diritti irrinunciabili riconosciuti ai consumatori;
-
altre responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.